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湖南法治報(bào)訊（通訊員 胡濤 曹令琪）赫山區(qū)牢牢將高質(zhì)量發(fā)展作為首要任務(wù)，因地制宜，主動(dòng)作為，以建設(shè)好、運(yùn)用好質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)為主抓手，積極探索高質(zhì)量發(fā)展“赫山模式”。

堅(jiān)持高站位推進(jìn)，保“一站式”平臺(tái)生根發(fā)芽

成立了質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)多次專(zhuān)題部署研究質(zhì)量工作，將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)納入《赫山區(qū)“十四五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，為“一站式”平臺(tái)建設(shè)提供全面保障?？茖W(xué)選定在產(chǎn)業(yè)較為集中、質(zhì)量需求較為旺盛的龍嶺產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)建設(shè)符合赫山實(shí)際的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)——“嶺辦事”，以確保實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)質(zhì)量能力有效提升，重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量水平有效提高，重點(diǎn)區(qū)域質(zhì)量升級(jí)有效推動(dòng)，新興領(lǐng)域質(zhì)量管理有效規(guī)范等“四個(gè)有效”的目的。

堅(jiān)持三統(tǒng)籌管理，助“一站式”平臺(tái)枝繁葉茂

一是統(tǒng)籌政府、部門(mén)政策，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。平臺(tái)整合了《赫山區(qū)工業(yè)新興優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法》《赫山區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)資助獎(jiǎng)勵(lì)》等政策措施，讓助企紓困政策“零距離”直達(dá)企業(yè)，為推動(dòng)赫山企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展提供政策支撐指引。二是統(tǒng)籌企業(yè)、群眾需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)期間深入園區(qū)腹地，開(kāi)展《質(zhì)量服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷》活動(dòng)，收集整理各類(lèi)反饋信息1532條，需求信息615條，堅(jiān)持以企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)服務(wù)需求為導(dǎo)向，科學(xué)打造“一云三端”（一云是指大數(shù)據(jù)云；三端是指手機(jī)端小程序、電腦端網(wǎng)站、智能終端服務(wù)柜），合理設(shè)置平臺(tái)功能。三是統(tǒng)籌行業(yè)、機(jī)構(gòu)職能，集聚高效資源。平臺(tái)入駐省內(nèi)有正規(guī)資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)552家和省級(jí)技術(shù)專(zhuān)家10名，建立了服務(wù)型專(zhuān)家或質(zhì)量管家12人，能為企業(yè)集約高效、智慧便利的提供檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量校準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理等7大類(lèi)24個(gè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)。

堅(jiān)持精準(zhǔn)化服務(wù)，促“一站式”平臺(tái)花團(tuán)錦簇

一是優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)快服務(wù)。通過(guò)“一云三端”，入駐企業(yè)不僅能實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，而且能享受線下智能終端自助服務(wù)柜提供的24小時(shí)“不打烊”自助服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面辦理”和“一次不跑、事事辦好”。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)服務(wù)。組織服務(wù)平臺(tái)操作集中培訓(xùn)，以“一站式”平臺(tái)為載體，為小微企業(yè)管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)等開(kāi)展免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)10余次，為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理人員200余人次。幫助中小企業(yè)更好地掌握平臺(tái)使用，確保平臺(tái)建得好、用得上，企業(yè)需求早知道、早解決。三是一企一策，實(shí)現(xiàn)好服務(wù)。平臺(tái)為企業(yè)提供個(gè)性化質(zhì)量技術(shù)服務(wù)方案，平臺(tái)自運(yùn)行以來(lái)，服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)共563個(gè)，為企業(yè)提供發(fā)展咨詢(xún)487次，幫助企業(yè)參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，幫助4家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，幫助中小微企業(yè)37家解決質(zhì)量難題，平臺(tái)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到了98%以上。

堅(jiān)持創(chuàng)新化運(yùn)營(yíng)，護(hù)“一站式”平臺(tái)累累碩果

赫山區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)平臺(tái)“嶺辦事”于2022年9月正式揭牌運(yùn)營(yíng)，已成熟探索出“1＋2＋3”運(yùn)營(yíng)模式，即“一個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)，兩個(gè)質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)，三個(gè)線下服務(wù)站點(diǎn)”?！皫X辦事”共為536家市場(chǎng)主體提供了各類(lèi)質(zhì)量服務(wù)，參與服務(wù)專(zhuān)家600余人次，為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用約1600余萬(wàn)元。通過(guò)一系列質(zhì)量幫扶服務(wù)，助推不少行業(yè)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。例如，2022年通過(guò)平臺(tái)協(xié)助泥江口鎮(zhèn)竹制品相關(guān)企業(yè)成功注冊(cè)集體商標(biāo)，我區(qū)竹筷年產(chǎn)值超10億元，創(chuàng)造了全國(guó)15.2%的快消出口份額。進(jìn)一步提升了我區(qū)本土品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；我區(qū)有效發(fā)明專(zhuān)利同比增長(zhǎng)26.24%，萬(wàn)人有效發(fā)明專(zhuān)利擁有量同比增長(zhǎng)27.5%。

作者： 胡濤 曹令琪

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)